Sommaire :
- Qu’est-ce qu’un CMS (Content Management System) ?
- Définir vos attentes pour choisir un CMS adapté à vos besoins
- Site e-commerce ou site vitrine ?
- La synchronisation de vos stocks en ligne avec ceux de votre magasin
Vous avez déjà une boutique physique (ou vous comptez en ouvrir une prochainement) et vous souhaitez ouvrir un site e-commerce pour accroitre vos ventes et votre notoriété. Néanmoins, vous ne savais pas quelle plateforme (CMS) utiliser pour vous lancer dans la création de ce dernier. Pas d’inquiétude, nous allons vous donner tous les éléments pour vous faciliter cette tâche.
Qu’est-ce qu’un CMS (Content Management System) ?
Pour concevoir votre site internet, si vous ne savez pas coder, c’est-à-dire, si vous n’avez pas de connaissance en HTLM, CSS, Java Script, vous devrez utiliser un CMS.
L’acronyme CMS signifie Content Management System. Ce dernier est aussi appelé SGC en français, ce qui signifie Système de Gestion de Contenu.
Un CMS est une plateforme qui vous permettra de créer votre site internet et de le gérer à votre guise sans nécessairement avoir de compétence en programmation. Grâce à ces logiciels, vous pouvez construire un site web grâce à de multiple thèmes (apparence graphique de vos pages), des plugins,… Leur principal avantage est que vous pouvez choisir des modèles intuitifs. Les CMS vous permettent également de gérer vos choix de livraison, de paiements, des stocks, du panier d’achat,…
Il est également à noter que, pour que votre site web soit mis en avant dans les résultats des premières pages des moteurs de recherche, il est important de mettre en place une stratégie SEO (Search Engine Optimization).
Pour que votre stratégie de référencement naturel soit un succès, il est important d’être régulier dans la production de contenu sur le site.
Définir vos attentes pour choisir un CMS adapté à vos besoins
Comment faire le choix d’un CMS qui nous correspond parmi la multitude qui existe sur le marché ? Ce n’est pas toujours évident de savoir vers quelle plateforme se tourner pour se lancer dans la création de son site.
Parmi les SGC les plus courants, on retrouve WordPress, Magento, PrestaShop, Shopify, Wix,… Mais lequel choisir ?
Pour faire votre sélection, nous vous conseillons d’identifier vos besoins. Pour cela, déterminer :
- Quel est votre budget (ne pas oublier le coup de l’hébergement de votre site internet) ?
- Quels sont vos connaissances et compétences sur ce type de plateforme ? Si vous être débutant, optez pour un logiciel intuitif. Si vous expérimenté, optez pour un CMS plus détaillé.
- Dans quel but vous créez votre site web (quels sont les objectifs) ? Est-ce que vous souhaitez ouvrir un site e-commerce ou bien vitrine (blog ou site non marchand) ?
Une fois ces éléments identifiés, renseignez-vous sur les différentes caractéristiques que proposent chaque CMS. Optez pour celui qui répond majoritairement à vos attentes. Pour vous aider, nous allons vous énumérer les principaux critères des CMS les plus populaires.
Site e-commerce ou site vitrine ?
Site e-commerce
Un site e-commerce est un site marchand, c’est-à-dire qu’il est consacré à la vente de produits ou services en ligne. Ce dernier peut également s’appeler e-shop. Vos clients pourront, à travers, différents appareils (tablettes, smartphones, ordinateurs) passer leurs commandes en réglant en ligne. Vous n’aurez pas de contact direct avec eux à part si vous mettez en place du Click & Collect. L’avantage de créer un site en ligne est que vous pouvez faire des ventes à n’importe quelle heure. Vous pouvez même, connecter celui-ci (grâce à une API) à votre logiciel d’encaissement afin de synchroniser vos stocks en ligne et en magasin.
Si vous souhaitez créer un site e-commerce, plusieurs CMS s’offrent à vous.
WooCommerce
Si vous souhaitez ouvrir un site e-commerce, vous pouvez choisir l’un des CMS les plus utilisés : WooCommerce. Ce dernier est un plugin de WordPress dédié au e-commerce. Etant l’un des plus commun, vous ne manquez pas d’informations et de documentations sur cet outil en cas de questionnement sur celui-ci. Son avantage est que vous pouvez avoir des templates très personnalisés payants et gratuits pour répondre à vos attentes. C’est un logiciel très complet qui sera adapté aux plus expérimentés en cas de besoins plus poussés. Vous serrez à l’aise avec cet outil si vous avez déjà des connaissances web.
Prestashop
Autre solution, vous pouvez utiliser PrestaShop pour créer votre e-shop. Tout comme WooCommerce, il est gratuit et vous pourrez retrouver des fonctionnalités très diverses et variées (multitude de thèmes, possibilité de faire des fiches produits détaillées,…). C’est également un logiciel très complet, il s’adapte plus facilement aux personnes ayant des connaissances dans le web. Cette plateforme est également bien adaptée pour le SEO.
Shopify
A l’inverse des deux précédents CMS, Shopify est une plateforme pour faire des sites e-commerce très simple à utiliser (interface intuitive). Elle est donc parfaite pour les débutants. Ce CMS est réputé pour avoir une de nombreuses applications et thèmes. Le plus, c’est que vous n’avez pas à gérer l’hébergement (à la différence de WordPress, Magento et Prestashop). La plateforme s’en occupe à votre place. La configuration et l’utilisation de celle-ci sont donc simplifiées.
Néanmoins, cette plateforme a aussi des côtés négatifs. Vous devez payer un abonnement mensuel et vous avez des prélèvements de commissions sur vos ventes.
Wix
Ensuite, tout comme Shopify, Wix est également un bon SGC pour les personnes ayant peu de compétences techniques dans ce domaine. Ce logiciel est très intuitif, très simple à prendre en main, il fonctionne principalement sur un système de drag and drop.
Wix gère également l’hébergement de votre site web, vous n’avez donc pas à vous en soucier. Vous pouvez bénéficier d’un nom de domaine gratuit (avec l’extension « wix.com »). Néanmoins, vous avez toujours la possibilité de payer pour avoir un nom de domaine personnalisé.
C’est un logiciel assez similaire à Shopify puisque tout comme celui-ci il fonctionne également par abonnement. Les applications sont souvent payantes (activation des modes de paiement,…).
Magento
De plus, si vous avez de très bonnes compétences web, vous pourrez construire votre site web via Magento. Cette plateforme e-commerce est plutôt adaptée aux grandes entreprises car vous pourrez y mettre en place des fonctionnalités spécifiques (plateforme multi boutiques, multilingue,…) L’inconvénient de ce CMS, c’est l’interface. Elle est peu ergonomique, cela complexifie donc son utilisation. C’est une plateforme difficile à prendre en main, c’est pour cette raison qu’elle est moins utilisée que les précédentes que nous vous avons présentés.
Voici un tableau qui récapitule les fonctionnalités de ces 4 CMS :
| Fonctionnalité | WooCommerce | Magento | Wix | PrestaShop | Shopify |
|---|---|---|---|---|---|
| Type de plateforme | Plugin WordPress | Plateforme indépendante | Constructeur de site web | Plateforme indépendante | SaaS |
| Coût | Gratuit (avec coûts d’hébergement et extensions) | Gratuit (version communautaire) et payant (version entreprise) | Abonnements mensuels | Gratuit (avec coûts d’hébergement et extensions) | Abonnements mensuels |
| Facilité d’utilisation | Moyenne | Complexe | Très simple | Moyenne | Très simple |
| Personnalisation | Très haute (via plugins et thèmes) | Très haute (code ouvert) | Limitée (mais nombreuses options intégrées) | Haute (via modules et thèmes) | Moyenne (via apps et thèmes) |
| Fonctionnalités e-commerce | Complet (dépend des extensions) | Très complet (multi-boutiques, gestion avancée des produits) | Complet mais basique (bon pour petites boutiques) | Complet (multi-boutiques, gestion avancée des produits) | Très complet (multi-boutiques, gestion avancée des produits) |
| Scalabilité | Moyenne | Très élevée | Faible à moyenne | Élevée | Très élevée |
| Support client | Communauté et support payant | Communauté et support payant | Support client inclus | Communauté et support payant | Support client inclus |
| SEO | Très bon (via plugins) | Très bon (fonctionnalités avancées) | Bon (fonctionnalités de base intégrées) | Très bon (via modules) | Très bon (fonctionnalités intégrées) |
| Mises à jour | Dépend des plugins et WordPress | Fréquent, mais peut nécessiter des compétences techniques | Automatiques | Fréquent, mais peut nécessiter des compétences techniques | Automatiques |
| Options de paiement | Nombreuses via extensions | Nombreuses et intégrées | Limitée mais suffisante | Nombreuses via modules | Nombreuses et intégrées |
| Sécurité | Dépend des plugins et de l’hébergement | Très élevée (nombreux outils intégrés) | Haute (avec options intégrées) | Dépend des modules et de l’hébergement | Très haute (intégrée) |
Il est a noter que pour les 4 CMS que nous vous avons présentés, il est possible grâce à notre logiciel MAGSI E-shop, de les connecter à votre solution de stocks/d’encaissement afin que vous synchronisiez vos stocks physiques et numériques.
Site Vitrine
Un site vitrine est un espace dédié généralement à la présentation de votre entreprise, de votre offre. Il peut parfois permettre de montrer votre catalogue et vos savoir-faire. C’est un véritable canal de communication qui vous apportera davantage de notoriété et une présence digitale.
Si vous avez déjà une boutique physique, votre vitrine en ligne peut vous apporter de nouveaux clients qui viendront vous rendre visite dans votre magasin.
Faire un site vitrine est généralement plus simple que de construire un site e-commerce (vous n’avez pas besoin de gérer vos stocks ni de les synchroniser,…).
Pour créer votre site vitrine, nous vous recommandons deux plateformes populaires : WordPress et WIX.
WordPress
Pour faire un site vitrine, nous vous recommandons d’utiliser WordPress. Ce CMS est très pratique pour faire un blog. Si vous souhaitez faire évoluer votre site en site e-commerce, ce n’est pas un souci puisque vous avez juste à ajouter le plugin WooCommerce.
WordPress est un outil très flexible qui vous permettra de personnaliser facilement des milliers de thèmes, d’ajouter vos contenus, des plugins,…. De plus, vous n’aurez pas de mal à trouver des nombreux supports pour répondre à toutes vos interrogations.
Wix
En outre, vous pouvez utiliser Wix, c’est l’un des CMS le plus simple à utiliser pour débuter comme nous avons pu l’expliquer précédemment. Le fait de glisser et déposer les éléments facilite grandement la gestion de l’outil. (Si vous souhaitez avoir d’autres informations sur Wix, voir le paragraphe ci-dessus à ce sujet).
Suite à la présentation de ces CMS, si vous ne savez pas comment vous y prendre pour la réalisation de votre site internet, vous pouvez faire appel à un webmaster, un free-lance ou une agence qui s’occupera de créer votre site et de gérer sa configuration (nom de domaine, hébergement,…).
La synchronisation de vos stocks en ligne avec ceux de votre magasin
Pour faciliter votre gestion des stocks en magasin, il est nécessaire de synchroniser vos stocks en ligne avec vos stocks physiques. Cela vous permettra de gagner en efficacité et vous aurez moins de risque d’erreur de stock.
Pour lier vos stocks, il vous faut un logiciel de caisse adapté, de préférence NF525, qui est connecté à vos stocks en magasin ainsi qu’un connecteur qui fera la liaison entre vos stocks physiques et ceux en ligne.
La solution d’encaissement MAGSIWIN et le connecteur MAGSI E-SHOP de MAPAP peuvent vous permettre de synchroniser vos stocks en toute simplicité (cela est possible pour tous CMS que nous vous avons présenté). Il vous suffira uniquement de remplir les codes SKU (Stock Keeping Unit, appelé Unité de Gestion de Stock en français) sur votre e-shop pour que la connexion s’effectue fluidement.
Vous pourrez mieux gérer vos stocks et par conséquent, faire plus de ventes. Vous ne raterez pas de vente en indiquant qu’un de vos produits est en stock en magasin alors qu’il est en rupture de stock sur votre site web.
En conclusion, avoir un logiciel de caisse que vous pouvez relier à votre site e-commerce aide à la connexion et à la limpidité de vos opérations de stocks.
