logiciel de gestion de la relation client

Gérer votre fichier client grâce au logiciel MAGSI CLIENT

En option

MAGSICLIENT est l’interface de gestion de la relation client, interconnectée avec MAGSIWIN (notre logiciel de caisse). Parce que vos clients sont au cœur de votre activité, il est indispensable de disposer de moyens vous permettant de mieux les connaître, et donc de les fidéliser.

En lien avec les historiques d’achats, MAGSICLIENT est un outil précieux pour mettre en place des campagnes commerciales ciblées (e-mailling, SMS…). De même, il permettra de développer vos ventes à travers la mise en place de cartes cadeaux et de cartes de fidélité.

Interface du logiciel de gestion de relation client

Intégrée à la solution d’encaissement, l’interface permet facilement d’affecter au client un ticket de caisse.

L’historique d’achat est alors mis à jour, ainsi que la situation comptable du client envers la boutique. La gestion des acomptes et des avoirs est alors facilitée car elle est enregistrée automatiquement.

Les champs d’informations sont personnalisables et peuvent donc être paramétrés en fonction des besoins de la boutique.

Les fonctionnalités du logiciel de gestion de relation client

La création et la recherche des clients peuvent être réalisées directement en caisse.
Mise en place du programme de fidélité (en fonction des montants ou du nombre d’achat)
Extraction du fichier client et des statistiques en fonction de critères personnalisables (période, type d’article, panier moyen,…). L’envoi de campagnes marketing (e-mail et ou SMS) peut alors être dirigé sur des catégories de clients mieux ciblées.
Sécurisation des données sur l’historique des extractions par utilisateur.
Conformité RGPD

Développements spécifique pour votre logiciel de gestion de la relation client

Nos développeurs, peuvent effectuer, sur votre logiciel de gestion de la relation client, des développements spécifiques afin de répondre à vos attentes.

De ce fait, votre solution de gestion sera parfaitement adaptée aux besoins de votre secteur d’activité.

Nous avons déjà par exemple réalisé les développements spécifiques suivants :

Des développements spécifiques liés au programme de fidélité.
L’édition et les exports de statistiques spécifiques.

Campagnes commerciales ciblées

MAPAP vous accompagne dans la création de campagnes commerciales destinées à vos clients grâce à notre solution MAGSI client.

Pour cela, nous pouvons vous aider à envoyer à vos clients des SMS et des e-mails promotionnels qui vous permettront d’accroître vos ventes et de booster votre visibilité.

Développer vos ventes

Notre solution MAGSI client permet de booster vos ventes grâce à nos cartes cadeaux et de fidélité.

En ce qui concerne les cartes cadeaux, vous pouvez :

Choisir la valeur de la carte qui est paramétrable et personnalisable
Bénéficier d’une utilisation flexible et sécurisée
Obtenir un apport immédiat en trésorerie
Fidéliser vos clients

MAPAP vous accompagne aussi dans la création de l’étui qui contiendra la carte cadeau.

Toutes les fonctionnalités du logiciel de gestion de la relation client

Fichier client

Possibilité d’affecter la vente à un client.
Visualisation du détail des coordonnées des clients.
Ajout de champs personnalisés sur les fiches clients pour bénéficier d’informations supplémentaires.
Visualisation de l’historique complet du client : prix, heure de passage, nombre de pièces achetées,…
Encours clients : visualisation des bons d’avoir, acomptes, dettes clients et chèques décalés.
Création de listes clients : édition d’étiquettes pour les cartes de fidélité ou les enveloppes (publipostage).

Campagnes commerciales

Création de programme de fidélité.
Export de données pour réaliser des campagnes d’e-mailing ou de SMS.
Possibilité de mémoriser les actions d’e-mailings effectuées, grouper des e-mailings afin de réaliser une analyse quantitative.

Statistiques et analyses

Statistiques multicritères (date de création, âge, taille, département, premier/dernier achat, panier moyen,…).

Connaissance

Fidélisation

Satisfaction

Ils utilisent MAGSIWIN

Avis clients

A tous les niveaux vous avez été très réactifs et avez répondu parfaitement à mes besoins.
Une fois de plus, je devrais dire, car cela fait maintenant quelques années que nous travaillons ensemble et toujours au top.

Mme VIGNONBoutique « Des pieds à la tête » à Verdun

Avec vous, tout est parfait, clair, précis… Merci infiniment

Mme BREGARDISBoutique « Hydre23 » à Issy-Les-Moulineaux

Merci pour votre disponibilité, votre réactivité et vos conseils : c’est toujours super appréciable

M. PICQBoutique « PICQ » à Saint-Etienne

Ils utilisent MAGSI CLIENT

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